Dasar Privasi Viral99 – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Viral99 ("kami", "platform kami") mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpul melalui laman web viral99.my, aplikasi mudah alih Viral99 dan semua perkhidmatan berkaitan.

Sebagai platform pertaruhan online Malaysia yang menawarkan permainan baccarat, slot, sukan seperti Liga Super Malaysia dan EPL, badminton BWF, loteri dan banyak lagi, Viral99 memproses pelbagai kategori data peribadi bagi memastikan platform beroperasi dengan lancar, selamat dan adil untuk semua ahli.

Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi ini dengan teliti. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui maklumat yang dinyatakan dalam Seksyen 12.

Viral99 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

Viral99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Viral99 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Setiap penggunaan data adalah berdasarkan asas undang-undang yang kukuh di bawah PDPA Malaysia:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun Viral99 anda, termasuk proses Know Your Customer (KYC) yang diperlukan;
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX, serta menguruskan permintaan pengeluaran anda dengan selamat;
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan sebarang aktiviti haram dalam platform Viral99;
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia termasuk PDPA 2010 dan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001;
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, perubahan terma dan maklumat transaksi;
• Pemasaran (dengan persetujuan): Memaklumkan anda tentang promosi terkini, tawaran bonus, pertandingan dan kempen khas Viral99 — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran;
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan, mengenal pasti isu teknikal dan membangunkan ciri baharu untuk meningkatkan pengalaman bermain anda di Viral99;
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan bagi mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan tabiat pertaruhan dan menyediakan sokongan yang sesuai.

Viral99 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Viral99 memahami kepentingan kerahsiaan data peribadi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana Viral99 perlu berkongsi data anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pengendali Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan penyedia gerbang pembayaran lain yang memproses transaksi anda — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat;
• Penyedia Perisian Permainan: Pembekal platform permainan seperti kasino live, slot dan sukan fantasy yang menjadi sebahagian daripada ekosistem Viral99, hanya sejauh yang diperlukan untuk memberikan perkhidmatan;
• Pihak Berkuasa Malaysia: Agensi penguatkuasaan undang-undang, Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM), Bank Negara Malaysia atau mahkamah apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkenaan;
• Juruaudit & Perunding Profesional: Juruaudit bebas, peguam dan perunding yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional;
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset Viral99, data anda mungkin dipindahkan kepada entiti pengganti — anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

Viral99 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda terlindung pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan Viral99 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS terkini, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat anda semasa pemindahan;
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Viral99 menyediakan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun bagi menambah lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk;
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan Viral99 memantau aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan akses tanpa kebenaran;
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan Viral99 yang terlatih dan diberi kebenaran sahaja yang boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka;
• Audit Keselamatan Berkala: Viral99 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sistem;
• Sandaran Data Selamat: Data anda disandarkan secara selamat di pusat data yang berasingan bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku gangguan.

Walaupun Viral99 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun Viral99 anda.

Viral99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melayari laman web Viral99.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh Viral99:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform;
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform Viral99 — seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima — bagi membantu kami menambah baik prestasi platform;
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk (jika anda memilih untuk diingati) untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi;
• Kuki Analitik: Membantu Viral99 memahami corak trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat untuk menambah baik kandungan dan perkhidmatan platform.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform Viral99 anda.

Di bawah PDPA Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Viral99:

Platform Viral99 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Viral99 tidak secara sedar mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya anak anda telah memberikan data peribadi kepada Viral99 tanpa kebenaran anda, sila hubungi kami dengan segera di privacy@viral99.my. Kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat berkenaan daripada sistem kami.

Platform Viral99 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow) dan pembekal perisian permainan. Apabila anda mengklik pautan-pautan ini atau menggunakan perkhidmatan pihak ketiga tersebut, anda akan tertakluk kepada dasar privasi mereka yang tersendiri.

Viral99 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi setiap platform pihak ketiga yang anda gunakan bersama dengan Viral99 untuk memahami cara mereka mengendalikan data peribadi anda.

Viral99 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Panduan tempoh penyimpanan am kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh minimum yang dikehendaki oleh undang-undang selepas penutupan akaun;
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan Akta Syarikat Malaysia dan peraturan anti pengubahan wang haram;
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian;
• Data Teknikal dan Log Sistem: Disimpan selama 12 bulan bagi tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal;
• Data Pemasaran (dengan persetujuan): Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta penyingkiran daripada senarai pemasaran kami.

Selepas tempoh penyimpanan yang berkaitan tamat, data anda akan dipadam secara kekal atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

Viral99 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, kehendak undang-undang Malaysia atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan material akan dikuatkuasakan dengan cara berikut:

• Notis e-mel akan dihantar kepada semua ahli berdaftar Viral99 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa;
• Notis ketara akan dipaparkan dalam platform Viral99 semasa log masuk;
• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini;
• Versi lama Dasar Privasi akan disimpan dan boleh diminta melalui e-mel kepada privacy@viral99.my.

Penggunaan berterusan platform Viral99 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi Viral99 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@viral99.my (respons dalam tempoh 3 hari bekerja)
• E-mel Sokongan Am: support@viral99.my
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform Viral99

Viral99 komited untuk menyelesaikan setiap aduan berkaitan privasi dengan adil dan cepat. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.